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Question en attente de réponse

Ligne toujours en cours d'activation

Bonjour,
La portabilité de mon numéro était prévue aujourd'hui mais ma ligne est toujours en cours d'activation et quand on m'appelle un message d'sfr indique que le numéro n'est pas attribué.
Merci de votre aide.

DUMITRU IOAN
DUMITRU IOAN

DUMITRU IOAN

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Réponses

Bonjour,
Ma ligne est toujours en attente d'activation alors qu'elle devait être activée hier déjà. Je suis bloqué.
Merci de faire le nécessaire.

DUMITRU IOAN
DUMITRU IOAN

DUMITRU IOAN

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Bonjour Dumitru,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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