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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

SIM non reçues

Bonjour, j'ai commandé 2 cartes SIM le 5 Septembre mais je ne les aies toujours pas reçues alors qu'elles sont censées s'activer demain, je voudrais vous demander pourquoi n'ai-je pas reçu ma commande alors que cela fait 10 jours ! J'espère que vous pourrez me répondre assez vite, Merci !

CAMILLE
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Réponses

Bonjour Camille,

Ci joint le suivi de votre commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Veuillez nous excuser pour ce délai inhabituel.

Nous allons vous renvoyer vos cartes SIM.

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Je n'ai pas modifié mon adresse puisqu'elle est correcte, et je possède bien une boite au lettre à mon nom, je suis donc prêt pour un nouvel envoi.

CAMILLE
CAMILLE

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Bonjour

Vos demandes de cartes SIM pour vos lignes ont bien été prises en compte.
Vous les recevrez d'ici quelques jours.
A sa réception, il sera nécessaire de les activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Merci d'avoir été aussi rapide, j'espère les recevoir au plus vite !

CAMILLE
CAMILLE

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Bonjour, je voudrais savoir où en est la livraison de mes 2 cartes SIM s'il vous plait

CAMILLE
CAMILLE

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Bonjour, la livraison de mes cartes n'a toujours pas avancée, cela fait déjà 3 jours que moi et mon fils sommes sans lignes et sans forfait, sachant que j'ai quand meme payé 20 € et que je possède un travail où j'ai besoin d'une ligne, je commence à m'impatienter, sachant ques les cartes ont été commandées maintenant il y a environ 11jours !!!

CAMILLE
CAMILLE

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Bonjour je reviens vers vous car je n'ai pas reçu votre renvois de cartes SIM, qui ont été envoyées il y a 4 jours, répondez s'il vous plait c'est une urgence

CAMILLE
CAMILLE

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Merci beaucoup j'ai bien reçu mes cartes SIM en en recevant quatre en meme temps ;)

CAMILLE
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Bonjour Camille,

Concernant les deux dernières cartes SIM, encore non-actives.
Votre ligne 068xxx4018 est associée à la carte SIM 8xxxxxxxx0488392
Votre ligne 07xxx50561 est associée à la carte SIM 8xxxxx0487394

Je vous suggère de les conserver précieusement.Nous pourrons les activer à
distance si besoin.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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