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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ma carte sim n'est pas activé

bonjour,
excusez moi de vous déranger, ma carte sim n'est pas activé et comme mon ancienne à été résilié, j'en ai besoin assez rapidement.
merci de votre compréhension
bonne journée

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

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Réponses

Bonjour Guillaume,

Comme indiqué sur le courrier accompagnant votre carte SIM Prixtel,
l'activation de votre ligne 07xxxx9795 est prévue le 14/09/2021 entre 11h00 et 15h00

La carte SIM de votre ancien opérateur sera désactivée à ce moment-là et votre carte SIM Prixtel prendra le relai.
L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez vérifier que votre smartphone est correctement configuré. Tout est expliqué dans cette FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

merci de vôtre réponse, j'espère qu'elle sera débloqué le plus vite possible car j'en ais besoin le plus vite possible
merci de vôtre compréhension
bonne soirée

GUILLAUME
GUILLAUME

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