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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouvelle carte sim reçu

Bonjour
À ce jour ,je viens de recevoir ma nouvelle carte sim et bonne nouvelle, tout fonctionne
Donc s il vous plait ne tenez pas compte de ma résiliation pour la ligne
0667xxxx90 que j ai faite hier soir
Dans l attente d une réponse favorable
Merci
A.

ANNIE
ANNIE

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Réponses

Bonjour Annie,

Comme indiqué sur l'autre fil de discussion, vous avez effectué une rétractation et résiliation sur votre ligne en simultané, ce qui a entrainé un incident sur votre ligne :

https://assistance.prixtel.com/questions/2773928-retractation

J'ai transmis votre demande après de la cellule concernée, je reviens vers vous dès leur retour.

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour
Jusqu'à présent ça fonctionnait depuis hier avec ma nouvelle carte sim .
Je vous ai demandé d annuler ma rétractation mais vous n en avez pas tenu
Compte,je considère donc que vous êtes des incompétents.
Ne compter pas sur moi pour vous faire de la pub

ANNIE
ANNIE

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Bonjour

Vous avez effectué une rétractation et vous avez été remboursée.

Si vous souhaitez réactiver votre ligne chez Prixtel, un renvoi de carte SIM est nécessaire. Cette carte SIM vous sera facturée 10 euros.

Si vous souhaitez une réactivation de votre ligne, merci de nous le confirmer par message.

Bien cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour
Je suis allée voir un autre opérateur plus compétant que prixtel
A fuir

ANNIE
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