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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n’ai pas encore reçu ma carte SIM

Bonjour,

Je m’adresse à vous pour obtenir des éclaircissements sur ma carte qui était prevue de être livre le : 10/09/2021. Totefois, pas encore.

Merci d'avance par la réponse.
Cordialement,
Alar J.

JULIAO
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Réponses

Bonjour

Votre carte SIM a bien été expédiée le 9 Septembre mais celle-ci a été retournée à l’expéditeur. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
Je confirme mon adresse complet ci-dessous:
XXX
XXX
XXXXX XXX

Contact: 06 XX XX XX 34
Très cordialement
A. Julião

JULIAO
JULIAO

JULIAO

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Bonjour Juliao

Merci pour votre retour. Je viens de faire une demande de renvoi de carte SIM pour votre ligne et celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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