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Bonjour Anonyme.

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Bonjour, je n'avais pas mis mon nom sur la boite aux lettres, car je viens juste d'emménager, je n'ai donc pas reçu ma carte SIM. Quand recevrai-je la prochaine ?

Cordialement
Arnaud

ARNAUD
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Réponses

Bonjour Arnaud

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,

Toutes les coordonnées postales sont à jour et de plus j’ai bien inscrit mon nom sur la boite aux lettres.

Cordialement

ARNAUD
ARNAUD

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Bonjour Arnaud

Merci pour votre retour. Je viens de faire une demande de renvoi de carte SIM pour votre ligne et celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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