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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau défaillant

Bonjour,

De nombreuses fois au cours de la journée, mon réseau pass en E Ou H+
Je n'ai donc plus de 4g et cela me pose des problème de de connexion,
Pourrait-il s'agir d'une défaillance de ma carte sim? Ou autre
Merci
Cordialement,
S. Sandra

SANDRA
SANDRA

SANDRA

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Réponses

Bonjour Sandra,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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