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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment faire pour se connecter à mon espace client si mail oublié & carte SIM perdue ?

Bonjour,

J'ai perdu ma carte SIM. J'ai aussi perdu l'adresse mail associée à mon compte. Je n'ai donc pas de solution pour me connecter à mon espace client. La seule information que j'ai est le numéro de ma ligne.
Ainsi, pour débloquer ma situation, j'ai besoin que vous me donniez l'adresse mail associée à ce numéro.

Pour information, j'ai dû souscrire à une nouvelle offre afin de pouvoir poster ce message.

Enfin, étant donné que la suite de cet échange donnera lieu à la communication d'informations personnelles je souhaite que vous me répondiez en m'écrivant à l'adresse mail associée à ce compte.

Bien cordialement

ERWAN
ERWAN

ERWAN

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Réponses

Bonjour Erwan,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Je ne retrouve pas les données de compte de mon père (87 ans)
Le téléphone est bloqué
Coordonnées : xxxxx
06xxxx4266
Merci de votre aide. (je suis également client chez vous)
xxxxxx@orange.fr
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

DIDIER
DIDIER

DIDIER

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points

Bonjour Didier,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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