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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne capte pas la 4G alors que la zone est théoriquement couverte ?

Bonjour,

Je viens de m'abonner chez PRIXTEL pensant bénéficier du réseau SFR (ou ORANGE) qui couvre mon domicile en 4G (cf. cartes réseau). Or, je n'arrive qu'à capter 2 à 3 barres en 3G !! Même constat en changeant de téléphone.
Impossible visiblement de contacter un conseiller technique en direct, d'où l'appel que je lance...

Merci de votre aide.

FRANCOIS-MARIE
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Réponses

Bonjour,

1) J'ai redémarré mille fois mon téléphone (Iphone 12 pro max).
2) Ma ligne est active car je peux émettre/recevoir des appels/MMS...
3) Je peux aussi capter la 4G lorsque je me déplace dans la ville la plus proche, mais pas à mon domicile (étonnant car ma famille capte très bien la 4G via NRJmobile (SFR) et SOSH (ORANGE) à la maison)
4) La carte SIM PRIXTEL dans un autre téléphone = même problème
5) Carte SIM ORANGE dans mon téléphone = 4 barres en 4G (mieux que dans le téléphone d'origine!)

Question : êtes-vous sûr que PRIXTEL fonctionne sur SFR ? Cela m'intrigue car là où je suis, j'avais les mêmes problèmes avec BOUYGUES et FREE...

Merci de votre aide.

FRANCOIS-MARIE
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