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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Envoi carte SIM ?

Bonjour ma carte SIM seras envoyé quand pour savoir pour ma ligne
06-41-**-**-19 pour suivre la livraison ?
Merci beaucoup pour la réponse que vous allez m'apporter

Théo.D

THEO
THEO

THEO

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Réponses

Bonjour Theo

Votre carte SIM a bien été expédiée le 14 Septembre et celle-ci est en cours d’acheminement. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour le suivi que vous m'avez transmis c'était pour la ligne
07-52-**-72-73 et cette a été rétracter

Je parlais du suivi de la lettre pour le Numéro 06-41-**-06-19 qui dois être porter chez vous le 23/09/21 celle là je l'ai pas reçu encore
Merci de tenir informé

THEO
THEO

THEO

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Bonjour Theo

Mes excuses pour le lien erroné.

Concernant votre ligne 06 XX XX XX 19, le portabilité de celle-ci n'a pu être effectuée. Cela peut venir d'un problème de RIO ou du fait que votre ligne soit résiliée ou en cours de résiliation par votre ancien opérateur. Si le RIO que vous nous avez communiqué à la souscription n'est pas correct, appelez gratuitement le 3179 depuis votre mobile ou contactez votre opérateur actuel pour obtenir le bon RIO.

Rendez-vous ensuite sur ce fil de discussion pour nous le communiquer, en cliquant sur "Répondre". Nous pourrons alors relancer l'activation de votre ligne chez Prixtel.
Si vous avez demandé la résiliation de votre ligne à votre ancien opérateur, nous vous invitons à le contacter pour annuler cette demande. Une fois la résiliation annulée et votre ligne réactivée, merci de nous en informer afin que nous puissions relancer la portabilité.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Mon Rio de la ligne
06-41-**-06-19

Est le suivant

01XXXXXXXXXR.

Vous pouvez relancer la procédure de portabilité SVP j'espère que la ça fonctionnera

En attente de votre réponse rapidement cordialement
Théo D

THEO
THEO

THEO

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Bonjour Theo

Merci pour votre retour. Je viens de faire une nouvelle demande de portabilité et reviendrai vers vous dès retour d'informations.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour j'ai reçu un SMS en disant ceci
Conformément à votre demande, la résiliation avec portabilité du numéro 06-41-**-**-19 sera effectuée le 24/09/2021 entre 15h et 19h
Est ce bien cela ?
Cdlt Théo

THEO
THEO

THEO

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Bonjour Theo

Je vous confirme que la nouvelle demande de portabilité a bien été acceptée et votre ligne sera active chez nous le 24/09. Une carte SIM va vous être envoyée dans les plus brefs délais et vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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