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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Est-il normal que , lorsqu'on commande un sim card on en reçoit deux ?

Bonjour.
Aujourd'hui , par erreur , j'ai reçu deux cartes SIM . Et pourtant moi , je n'ai jamais commandé deux cartes SIM.
Mon plus grand souhait est que vous me dites comment résilier une carte SIM dont je ne vais même pas utiliser . Ce qui me fait le plus peur c'est que taxé sur ces deux cartes .

Merci pour votre compréhension.

DANTON
DANTON

DANTON

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Réponses

Bonjour Danton,

Après vérification du suivi de livraison de vos cartes SIM, je constate que celles-ci ont été livrées par La poste le 14 Septembre :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je visualise que vous avez souscrit 2 lignes. Pour annuler votre commande, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" et cliquez sur "Rétractation commande". Si vous ne le trouvez pas, cela signifie que le délai de rétractation est dépassé. Vous devrez alors résilier votre ligne si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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