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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Perte données mobiles pendant des déplacements

Bonjour, depuis quelques mois je subi des pertes de connexion internet lors de mes déplacements en centre ville pour mon activité de livreur, problème déjà constaté sur mon ancien téléphone one plus 6t et maintenant sur mon OnePlus nord 2. J'ai vu plusieurs forum où ce genre de problème est décrit.
Aucune solution à ce jour.
Peut être un problème de la sim ?
Merci d'avance

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Réponses

Bonjour Julien,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vos pertes de réseaux sont-elles systématiques aux mêmes endroits ?
Testez à ces localisations à un test croisé , je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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