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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma carte sim n'est pas encore activée

Bonjour,
S'il vous plaît pouvez-vous activer ma puce je les reçois le 30 août mais jusqu'à maintenant tu n'as pas activé si la ligne 07 5xx3 18 soit vous me l'activer soit je vais résilier la ligne.
Merci à vous

SOUHILA
SOUHILA

SOUHILA

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Réponses

Bonjour Souhila,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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