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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Internet a l'étranger bloqué

Bonjour,

Je suis au Portugal, j'ai reçu un message pour me dire que mon internet a été bloqué. Peu importe le hors forfait que j'ai, j'ai besoin de la data donc merci de me débloquer rapidement cela

QUENTIN
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QUENTIN

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Réponses

Bonjour Quentin,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre forfait le Petit inclus jusqu’à 10 Go/mois d’Internet en Europe et Dom, au delà le débit est réduit pour vos connexions internet sur votre téléphone.
Pour information, le taux du débit réduit est de 64 Kbits/sec qui est un débit faible permettant par exemple la consultation de mails.
Vos compteurs seront remis à zéro le premier du mois, dans l'attente je vous conseille d'utiliser le wifi pour vos connexions data

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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