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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim ne marche pas

Lundi, ma deuxième carte sim que j’ai reçu marche et vous avez coupé ma première carte sim

PIERRE
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Réponses

Bonjour Pierre,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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