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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM active mais pas de réseau

Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle carte sim après un vol hier (lundi 13) je l'ai activé dès réception vers 16H30. Cependant, je ne capte toujours pas de réseau après cette activation.
Pouvez-vous m'éclairer ?
Merci d'avance!

CLARA
CLARA

CLARA

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Réponses

Bonjour Clara,

Votre ligne me semble bien active.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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