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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Montant facture d'aout payée en septembre

Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi on m'a prélevé 14,97 euros sur facture numéro : 39709950
En effet, le montant de :19,98 € apparait dans mon espace en ligne, alors qu'il y a pas eu de dépassement téléphone/ internet pendant la période de facturation, donc normalement je devrait payer 2 fois 4,99 euros soit = 9,98 euros !

Je ne comprends pas non plus le solde en ma faveur de 5;01 qui s'applique?

Merci de bien vouloir m'expliquer ces 2 points.

Dans cette attente.

Bien à vous

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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