Information du 15/09/2021 - Retard de portabilité

Suite à un incident technique, certaines lignes dont la portabilité était prévue le 14/09 n'ont pas pu être activées. Le problème est en cours de résolution, toutes les lignes en attente devraient être activées aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

suivi carte sim

Pouvez vous m'indiquer le lien pour le suivi de la livraison de carte SIM svp, puisque je ne le trouve pas dans gestion de ma ligne. Voici mon numéro client : 2G51L

Merci de votre compréhension.

YANIS
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Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
YANIS
Date
13 septembre 2021
il y a 7 jours
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question
q

Réponses

Bonjour

Ci joint le suivi de votre commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

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Bonjour Madame,

Je viens de mettre à jour mon adresse sur mon espace client, celle-ci était erronée. Je voudrais savoir si vous pouvez réexpédier les deux carte sim. Je voudrais aussi savoir s'il il est possible que vous m'indiquer le lien de suivi du colis puisque je ne le vois dans mon espace client. Voici mon numéro de client : 2G51L.

Merci de votre compréhension.

YANIS
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Bonjour Yanis,

Vos commandes sont en cours de préparation.
Vous les recevrez d'ici quelques jours.
Le suivi sera visible dans la Gestion de votre ligne - Rubrique Ligne ,d'ici quelques jours.

Je reste à disposition,

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Bonjour Madame,

Je vous remercie d'avoir lu mon message et de m'avoir fourni une réponse. Je voudrais savoir quand arriveront approximativement les cartes sim puisque mes lignes sont censées s'activer le 20/09/2021 ; ou pouvez-vous m'indiquer le lien de suivi de l'envoi ; je ne le trouve toujours pas dans gestion de ma ligne ni nulle part.

Merci de votre compréhension.

YANIS
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Bonjour Yanis,

Nos cartes SIM Prixtel sont envoyées le jour ouvré suivant votre commande/demande et vous la recevez généralement 3 à 5 jours plus tard

Je reste à disposition,

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Quel est le lien de suivi de colis svp, je ne le trouve pas dans gestion de ma ligne ?

Numéro client : 2G51L.

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Bonjour Yanis,

Ci joint le suivi de votre commande :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

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