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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

suppression d'un compte

Bonsoir, j'ai essayé d'ouvrir une nouvelle ligne mais apparemment ma demande n'est pas passée, mais les informations concernant la personne sont enregistrées, pourriez vous supprimer celle ci vu que je n'ai pas d'abonnement. Merci

JEAN-LUC
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Réponses

Bonjour Jean-Luc

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonsoir, merci pour votre réponse, je vais réfléchir pour faire une nouvelle demande car je trouve que le délai pour avoir une réponse est très long (4 jours) heureusement que ce n'est pas urgent. Quand j'ai ouvert ma ligne chez prixtel il y a environ 10 ans, on pouvait contacter le service client par téléphone, ce qui était plus simple et surtout plus rapide en cas de problème, aujourd'hui il faut attendre xxx jours pour avoir une réponse, et surtout si le problème n'est pas résolu de suite il faut attendre de nouveau plusieurs jours. Quand on a un soucis on est un peut désemparé car on ne sait pas comment faire . Payer des forfaits moins cher c'est bien mais.................
Bonne soirée .
Cordialement

JEAN-LUC
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