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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appels non fonctionnels

Bonjour,
Impossible de passer des appels depuis quelques jours. Pouvez-vous m'aider svp?

KAREN
KAREN

KAREN

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Réponses

Bonjour Karen,

Après vérification, aucun incident réseau n'est déclaré. Je constate des communications émises suite à votre message; ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Oui, j'ai réussi à passer des communications, mais seulement à certaibs endroits de ma ville. À quel numéro peut-on vous joindre pour assistance pour avoir un échange efficace?

KAREN
KAREN

KAREN

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Bonjour Karen,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Pouvez-vous me préciser à quel endroit vous ne captez pas (adresse, est-ce en intérieur ou en extérieur) ?

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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