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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Livraison de carte sim

Bonjour j'ai effectué 2 commande pour 2 ligne ,j'ai vu qu'il y avait des retards de livraison de ses cartes sim ,qui était prévu le 8/09/2021,mes aujourd'hui le 13/09/2021 je n'ai toujours rien reçus et je m'inquiète car la portabilité de numéro et prévue demain le 14/09/2021 donc j'aimerais savoir comment sa va ce passées, je ne risque pas de ne plus avoir de ligne pendant quelques jours ? Merci d'avance pour votre réponse.

FABRICE
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Réponses

Bonjour Fabrice,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué sur le Forum, suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Votre suivi carte sim indique une expédition en date du 10/09 et vous devriez les recevoir prochainement :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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