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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue a temps

Bonsoir,
J'ai demandé la portabilité du N° 07xxxxxx96 le 02/09/2021 pour le 13/09/2021.
Mon ancien opérateur a bien cessé à midi, mais n'ayant pas reçu votre carte SIM je suis sans téléphone.
Pouvez-vous m'indiquer où est ma carte SIM et la date de livraison ?
Cordialement.
Mathieu Dxxx

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MATHIEU
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Réponses

Bonjour Mathieu,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué sur le Forum, suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Votre suivi carte sim indique une expédition en date du 10/09 et vous devriez la recevoir prochainement :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonsoir,
merci pour votre réponse rapide .... même si j'aurais préféré que ce soit la livraison de la carte SIM qui le soit.
Bonne soirée.

MATHIEU
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