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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

probleme réception sms

Bonjour,
Je reçois correctement certains SMS avec mon nouveau mobile mais il y en a d'autres qui continuent d'arriver sur mon ancien téléphone pourtant dépourvu de carte SIM.
J'ai lu les échanges que vous avez pu avoir avec d'autres personnes ayant les mêmes problèmes, je pense que cela pourrait être lié aux "fonctionnalités de chat" mais peu importe les réglages que je configure, je continue de ne recevoir qu'une partie des sms que je devrais recevoir.
J'avoue être un peu paumé, du coup si c'est jouable de me donner un coup de main je suis preneur :)
Merci beaucoup

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Réponses

Bonjour Benoit,

Pour information, la fonctionnalité "Chat" de l'application "Messages" d'Android est gérée par Google.

Pour bénéficier de cette fonctionnalité, veillez à ce que vos données mobiles soient bien activées. Sans cela, vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité.

Je vous recommande de désactiver cette fonctionnalité depuis les paramètres de l'autre téléphone dans un premier temps :

Rendez-vous dans les Paramètres de votre application Messages > Fonctionnalités de chat puis faites glisser le slider « Désactiver les fonctionnalités de chat »

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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