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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation

Bonjour,Je viens de recevoir ma 2 eme carte sim que j ai encore payé 10 €, et la ma grande surprise je peux faire que des appels en urgence. Pour une première expérience avec vous cela commence vraiment a m agacer. J ai essayé la carte sim dans un autre tel et cela me mentionne la même chose. Je me pose la question ai je bien fais de venir chez vous. Ma ligne est activé depuis le 07/09 et je n ai pas pu passer un coup de tel ou envoyer un message je trouve sa vraiment grave.
Merci de faire le nécessaire rapidement sinon j irais porté plainte pour abus car aucun moyen de vous joindre.
Cordialement

DANIELLE
DANIELLE

DANIELLE

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Réponses

Bonjour Danielle,

Vous devez activer cette carte SIM sur votre Espace Client - "ACTIVER MA CARTE SIM".
Je viens de le faire pour vous. Cela devrait résoudre votre problème (délai d'une heure)

Bien cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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