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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Payment abusif

Bonjour,

Je viens d’être chargé de 60 euros juste après être arrivé à l’étranger.
Le tarif de 4 euros par mo est abusif car je n’ai même pas utiliser internet pour avoir ce hors forfais.

Merci d’effectuer le remboursement de cette somme

Grégory BoXXX

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

GREGORY
GREGORY

GREGORY

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Grégory,

Après vérification, je constate que vous avez effectué des communications non incluses dans votre offre conformément au Guide Tarifaire :

  • Connexion data (internet mobile) depuis la Suisse (Europe Elargie).

Le Guide Tarifaire de votre offre est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Lignes" puis onglet "Infos et Documents".

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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