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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème réception sms

Bonjour je viens de recevoir ma carte sim, mon forfait a commencé le 08/09/2021, mais je ne reçois pas les messages alors qu'avec mon ancien opérateur je les recevait.Pourquoi cela ne fonctionne pas ? Merci de votre compréhension. CasXXXs Marlène.email: islandXXXX84@gmail.com

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MARLENE
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Réponses

Bonjour Marlène,

Etant donné que votre ligne est sur le réseau hôte SFR, pouvez-vous vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33609001390 (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ? Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Je vous invite également à vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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