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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non livré

Bonjour, j'ai commandé une carte sim le 02/09/2021, je ne l'ai toujours pas reçu. Vous m'avez envoyer le numéro de suivi du colis, la semaine dernière, et ca indique en cours de livraison, aujourd'hui j'ai été à la poste et pour l'instant pas de trace du colis, pouvez vous m'envoyer une nouvelle carte sim, car j'ai peur que l'autre n'arrive pas à temps sachant que ma portabilité est prévu au 21/09/2021, et que j'ai peur de me retrouver sans ligne.
Merci à vous et bonne journée.

LINDSAY
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Réponses

Bonjour Lindsay,

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour, oui mon adresse est bonne et mon nom parait sur la boite au lettre.
Merci beaucoup de votre réactivité.
Bonne journée!

LINDSAY
LINDSAY

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Bonjour, merci pour la nouvelle commande. Pouvez- vous m'envoyer le numéro de suivi dés qu'elle sera envoyée, s'il vous plait.
merci d'avance et bonne journée.

LINDSAY
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Bonjour, pouvez vous m'envoyer mon nouveau numero de suivi, je n'ai toujour rien recu, je m'inquiète vraiment pour cette puce qui n'arrive pas!
Merci

LINDSAY
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