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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçu

Bonjour
A ce jour je n'ai pas reçu mes 2 commandes de carte sim.
1) EST CE NORMAL?
2) QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE DU SERVICE CLIENTS ?
MERCI POUR VOTRE RÉPONSE
CORDIALEMENT

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Réponses

Bonjour Idir,

Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d’assistance se font en ligne et s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture... Si vous ne trouvez pas l’action permettant de résoudre votre souci, vous pouvez consulter nos FAQ ou poster un message sur ce forum.

Quant à vos SIM leur suivi est disponible ici :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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