Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Cartes Sim non reçues kkgg

bonjour

J'ai deux cartes Sim active sur mon espace client non reçues.
numéro !!!02 et !!!!43
Pourriez vous m'apporter des informations sur ces deux lignes.
Numéro de colis et suivi

J'ai demander la portabilité sur 4 lignes le 17/09 et je n'ai reçu que deux cartes sur quatre
Cartes manquantes pour numéro !!!49 et !!!!02
Pourriez vous m'apporter des informations sur ces deux lignes.
Numéro de colis et suivi.

merci par avance kkgg

KARIM
KARIM

KARIM

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Karim,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué sur le Forum, suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Concernant les lignes finissant par 0202 et 4343, votre suivi carte sim indique une expédition en date du 10/09 et vous devriez les recevoir prochainement :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Concernant les lignes finissant par 9840, 3744, votre suivi carte sim indique une expédition en date du 09/09 et une réception le 11/09 :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Concernant les lignes finissant par 1249 et 5502, votre suivi carte sim indique une expédition en date du 10/09 et vous devriez les recevoir prochainement :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel