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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Double prélèvement

Bonjour
Quand j ai commande une sim il y a eu un soucis au niveau de la page paiement et c etait note :paiement a échoué. Je refais la démarche.. et la je me retrouve avec deux paiements de 10€. Merci de me rembourser les 10€
Cordialement

MYRIAM
MYRIAM

MYRIAM

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Réponses

Bonjour Myriam,

Après vérification, je constate que vous avez effectué 3 paiements pour 2 souscriptions. Le solde trop perçu sera déduit de votre prochaine facture.

Vous pouvez le visualiser depuis la rubrique "Factures" de votre Espace Client.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

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