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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Le déblocage des numéros surtaxés n'a pas été pris en compte

Bonjour ma demande de déblocage des numéros surtaxés du 09/09 n'a toujours pas été pris en compte sur la ligne bénéficiant du forfait GIGA SERIE de mon compte client et c'est problématique. Effectivement sur l'ancien espace j'ai pu visualiser aujourd'hui que cette option était toujours activée. Aussi, je suis retourné sur le nouvel espace et ai de nouveau cliqué sur le cadre indiqué pour demander le déblocage...Toutefois, les éléments de compréhension ne sont pas clairs...je ne sais pas si ma demande a été prise en compte... Merci du déblocage. Bonne journée.

ANNE SOPHIE
ANNE SOPHIE

ANNE SOPHIE

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Réponses

Bonjour Anne-Sophie,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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