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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement forfait

Bonjour,
Ma demande de changement de forfait est accepté mais rien ne nouveau s'affiche sur le téléphone.
Merci de me contacter.
06 2xx3 20

LAURENT
LAURENT

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Réponses

Bonjour Laurent,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Déjà fait, et cela est activé sur le compte mais pas sur le téléphone.
Merci de mettre à jour l'information du nouveau forfait sur le téléphone

LAURENT
LAURENT

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Pouvez vous me confirmer que le forfait "petit" est bien actif sur le téléphone.
Merci d'avance

LAURENT
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