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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nombre de Go

bonjour,
je possède un forfait "complet" depuis le 04/10/2019 à 9.99€. A combien de Go ai-je le droit ?

SONIA
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Réponses

Bonjour Sonia,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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vous n'avez pas répondu à ma question. Je veux connaître le nombre de Go de mon forfait

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Bonjour Sonia

Vous disposez du forfait "le petit" qui possède les paliers de facturation suivants :

  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 15 Go
  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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vous me répondez :
Vous disposez du forfait "le petit" qui possède les paliers de facturation suivants :

9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go
12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 15 Go
14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go

et sur votre site :
Vous payez ce que vous consommez :

0

4,99€ /mois la 1ère année puis 9,99€ /mois - 40 Go

7,99€ /mois la 1ère année puis 12,99€ /mois - 50 Go

9,99€ /mois la 1ère année puis 14,99€ /mois 60 Go .

vraiment, ce n'est pas très clair 10 Go ou 40 Go le 1e année ?

SONIA
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Bonjour Sonia

Les offres promotionnelles présentes sur notre site sont uniquement réservées aux nouvelles souscriptions.

Dans le cadre d'un changement d'offre, vous bénéficiez bien d'une enveloppe maximum de 20 Go pour 14,99€, conformément au Guide Tarifaire disponible dans la rubrique Documentation de votre Espace Cliente que vous avez accepté lors de votre changement d'offre.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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