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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait ne semble pas pris en compte

Bonjour,

en fin de semaine dernière nous sommes arrivés au bout de notre enveloppe 100 Go sur la ligne 07 XX XX XX 71. Nous avons donc modifié le forfait de cette ligne pour Le Géant mais nous n'avons toujours pas de débit internet. Nous avons relancé le routeur 4G entre temps.
Que faire à présent?

Merci,
Marc

MARC
MARC

MARC

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Réponses

Bonjour Marc,

Le Service Technique a effectué une relance des services présents sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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