Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

carte sim non reçue

Bonjour, j'ai commandé une carte sim estimé pour le 10/09 mais j'ai oublié de mentionner le nom de la boite aux lettres et je l'ai modifié tout a l'heure. Je pense que la carte a été envoyée mais comme il n'y avait pas le nom elle a du repartir. Je n'ai pas l'option " je n'ai pas recu ma carte" sur la gestion de la ligne et je ne sais pas quoi faire pour la renvoyer une autre fois.

LOUAY
LOUAY

LOUAY

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour

Ci joint le suivi de votre premiere commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel