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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte banquaire

bonjour sest possible de prende ma nouvele carte?

AVELINO
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Réponses

Bonjour Avelino,

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans la rubrique Infos perso de votre Espace client et cliquer sur "Choix du mode de paiement". Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Votre nouveau mode de paiement sera pris en compte lors de la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

bonsoir je fais tout comme sest ecrit mas vous non prends pas en conte la nouvelle carte pourquà?je déjà payé avec cette carte le mois dernier il faut que vous enrigistré ma nouvelle carte sest la bonne

AVELINO
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Bonjour Avelino

Vous avez en effet réglé votre facture par carte bancaire fin août.
Vous avez donc utilisé la procédure "Payer ma facture" qui comme son nom l'indique sert uniquement au paiement. Elle ne permet pas d'enregistrer votre nouveau mode de prélèvement.

Vous pouvez changer votre mode de prélèvement depuis votre Espace Client pour les prochaines prélèvements, rubrique "Mes infos", onglet "Moyens de paiement".

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

cest fait mais vous ne voulez pas enregistré ma nouvelle carte pourquoi?elle est valable lautre sest annulée

AVELINO
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