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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Retard de livraison

Bonjour,
J'ai commandé ma SIM card il y a plus d'une semaine et je ne l'ai toujours pas reçue alors que j'en ai réellement besoin. Pourriez-vous me préciser s'il y a eu un problème de livraison et combien de temps devrais-je encore attendre?
Merci

EMANUELLE
EMANUELLE

EMANUELLE

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Réponses

Bonjour Emanuelle,

Comme indiqué sur le Forum, suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Votre suivi carte sim indique une expédition en date du 09/09/2021 et une réception ce jour c'est parfait :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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