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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réception des SMS mais pas d'émission et de réception d'appels

bonjour,
depuis le 10 septembre 2021 je ne peux plus émettre d'appels et je ne les réceptionne plus par contre je reçois les SMS et je peux les envoyer.
Merci d'avance de pouvoir me solutionner le problème au plus vite.

DAVID
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Réponses

Bonjour David,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Après 4 jours d'anomalie tout est redevenu à la normale.

Cordialement

David

DAVID
DAVID

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