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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne : 07xxxx8977 pas reçu carte Sim

Bonjour Orianne

Si vous le souhaitez nous pouvons directement annuler votre commande et vous attribuer un nouveau numéro sur l'offre que vous avez choisie.
Quant aux 20 euros je transmettrai votre dossier au service client afin qu'une régularisation soit effectuée sur vos prochaines factures.

Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert dernièrement. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre" sous le message d'origine ou sous le dernier message.

J'attends votre retour

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe
Equipe Prixtel 10 septembre 2021
on fait comme cela annulez la commande et attribuez moi un nouveau numéro
cordialement

ORIANNE
ORIANNE 10 septembre 2021
bonjour avez vous fait le nécessaire ?

( on fait comme cela annulez la commande et attribuez moi un nouveau numéro)

cordialement

ORIANNE
ORIANNE 11 septembre 2021

ORIANNE
ORIANNE

ORIANNE

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Réponses

bonjour je viens de recevoir une Sim 07xxxx8977 alors que vous m avez affirmé que cette sim ne serait pas portable ??

ORIANNE
ORIANNE

ORIANNE

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et je viens de recevoir un mail de syma :
Bonjour,
Votre résiliation de forfait (reference idpa:15391735) a bien ete prise en compte pour le 2021-09-13.
A tres bientôt chez Syma
quel Bazard

ORIANNE
ORIANNE

ORIANNE

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Bonjour Orianne

SYMA semble avoir après coup entre temps à votre demande de portabilité qu'il nous a validé au 20 septembre. Votre SIM est donc bien partie à l'expédition suite à leur acceptation.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

bonjour êtes vous certains que syma n'ait pas résilié la ligne ?

ORIANNE
ORIANNE

ORIANNE

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Orianne

A ce jour, la portabilité nous a été bien validée par SYMA pour le 20/09.
Nous n'avons pas reçu d'erreur de gestion de la portabilité.
Nous mettons votre dossier en observation pour contrôler si tout se passe bien d'ici le 20/09.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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