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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

au sujet de ma demande d'assistance en cours

Suite à mon sujet déconnexion intempestive, votre seule réponse est un copié/collé basique...
impossible de trouver un lien pour répondre à votre réponse évasive, surprenant!!
Merci de prendre en main le souci évoqué, il est bien évident que le redémarrage du tel, vérification de la carte sim etc... n'ont pas résolu les déconnexions lors des appels.
Une vérification de ma ligne s'impose.
Dans l'attente de vos nouvelles.
Bonne journée

JEAN-CHARLES
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JEAN-CHARLES

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Réponses

Bonjour Jean-Charles,

Pouvez-vous me confirmer avoir inséré votre carte SIM dans un autre téléphone mobile ? L'anomalie persiste-t-elle dans cette configuration ?

L'anomalie ne se produit qu'avec les appels ? Est-ce que cela a lieu dans une zone en particulier ou qu'importe votre localisation ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour, voici mes réponses :
Pouvez-vous me confirmer avoir inséré votre carte SIM dans un autre téléphone mobile ? L'anomalie persiste-t-elle dans cette configuration ? OUI, testé avec un autre smartphone.

L'anomalie ne se produit qu'avec les appels ? Cela ne se produit qu'avec les appels, reçus ou effectués, en général au bout d'une minute, coupure et obligation de rappeler.

Est-ce que cela a lieu dans une zone en particulier ou qu'importe votre localisation ? Cela peut se produire partout, bien évidemment, constaté essentiellement à mon domicile.

Merci de prendre en main ce désagrément.
Dans l'attente, cordialement,
Jean-Charles A.

JEAN-CHARLES
JEAN-CHARLES

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