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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim invalide

bonjour
suite a mon dernier message je viens de recevoir ma carte sim
mais cela ne fonctionne pas carte sim non reconnue
merci de votre reponse

GILLES
GILLES

GILLES

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Réponses

Bonjour Gilles,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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