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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement rejeté

Bonjour
Vs m indiquez que le paiement de ma facture a été rejeté cependant ma banque m indique qu aucune demande de prélèvement a été faite. Pouvez vous vérifier
Merci

MYRIAM
MYRIAM

MYRIAM

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Réponses

Bonjour Myriam,

Rendez-vous dans la rubrique Paiements de votre Espace client pour voir le motif de rejet du prélèvement automatique. Vous pourrez aussi y régler vos factures par carte bancaire. Cela vous évitera la facturation de pénalités de retard.

Si vous voulez changer le mode de paiement de vos factures, vous pouvez le faire dans la rubrique Infos perso en cliquant sur "Choix du mode de paiement".

Nous restons à votre disposition,
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