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Bonjour Anonyme.

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sim non reçue

bonjour
je n'est toujours pas reçu ma carte sim vous m'aviez dit que l'envoi avait était fait le 7 hors a se jour toujours rien !!!!je ne pense pas que la réception d'une sim prenne autant de temps habituellement de plus je vois que la sim est déja activée je ne trouve pas sa trés serieux rien n'est respecté merci de me dire au plus vite ou celle -ci se trouve??? déjà en me donnant une trace du suivi car j'en ai aucun se qui me surprend enormement !!!!!!cela deviens urgent ++++.

SAMIRA
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Réponses

Bonjour Samira,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué sur le Forum, suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Votre suivi carte sim indique une expédition en date du 09/09 et votre courrier est réexpédié à votre demande vers l'adresse de votre choix c'est parfait :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Vous devriez la recevoir prochainement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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une foi c'est le 7 une fois c'est le 9 même si la sim a était expédié en date du 9 nous somme le 13 et toujours rien je ne pense pas qu'un courrier met autant de temps pour arrivé si je ne l'est pas demain je mettrai fin au contrat cela nous donne un léger aperçu du serieux dont vous faite preuve .

SAMIRA
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Samira,

Comme indiqué précédemment suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, nous en sommes navrés.
Votre carte est en cours de livraison à l'adresse de suivi suite à votre demande.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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