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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Internet à l' étranger

Bonjour monsieur ,madame
Je vous envoie ce jour là mon messager pour un petit renseignement à propos mon forfait internet petit je peux l' utiliser à l Espagne (palma)?

NEDIA
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Réponses

Bonjour Nedia,

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en voyage (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) et DOM, vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.

Par ailleurs, vous bénéficiez d'une enveloppe de 10 Go de données mobiles (déduit de votre enveloppe globale) depuis les zones tarifaires Europe et DOM.

En outre, nous vous invitons à vérifier que vous avez bien activé le choix automatique de l'opérateur et l'itinérance dans les paramètres de votre téléphone. C'est indispensable pour que votre téléphone puisse accéder au réseau mobile d'un opérateur étranger.

Je reste à disposition,

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