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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

SIM not received

I ordered my SIM card on 04/09 and it was supposed to be delivered on 08/09. I haven't received it yet. I need this SIM card right now. I do not have internet and calls anymore, and it's a big problem for me. What can I do?

DI GENOVA
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Réponses

Bonjour Gabriella,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué sur le Forum, suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Votre suivi carte sim indique une expédition en date du 10/09 et une réception ce jour c'est parfait :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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