Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Suivi de livraison carte SIM

Bonjour,
La livraison de la carte SIM était estimée le 10/09/21, je ne l'ai pas reçu.
Pourrais-je avoir le numéro de suivi car il n'est pas indiqué dans l'espace client?
Merci d'avance

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

Niveau
0
25 / 100
points

Réponses

Bonjour Arnaud,

Il semblerait que votre carte SIM ait été distribué aujourd'hui. Pouvez-vous me confirmer cette information ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Oui effectivement, elle vient d'arriver.
Juste une question, la portabilité est prévu le 17/09 entre 11h et 15h. Si je change la carte SIM le soir à 19H par exemple, est-ce que la bascule se fera à 19h avec l'ancien opérateur ou est-ce que la ligne sera coupé par Prixtel entre 11h et 15h ?

Merci d'avance

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

Niveau
0
25 / 100
points

Arnaud,

La portabilité de votre ligne mobile se fera automatiquement. Celle-ci se fera de 11h à 15h, il vous faudra insérer votre carte SIM Prixtel dans votre mobile lorsque vous constaterez que les services ont été coupés de votre carte SIM actuelle.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Ok, merci beaucoup

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

Niveau
0
25 / 100
points

Arnaud,

Je vous en prie ! Je vous souhaite une belle fin de journée.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel