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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème avec un seul contact SFR

Bonjour,
Depuis que je suis passé chez Prixtel, l'une de mes contacts, qui a un réseau SFR "normal" ne parvient plus à m'envoyer de MMS, ni même de SMS, je ne reçois rien sauf ses appels. Elle peut en revanche recevoir les miens que ce soit sms ou mms et appels.
Pour information, elle a un iPhone 7.
Je ne comprends pas le soucis, je n'ai pas de problème avec d'autres contacts.
Je vous remercie par avance.

Bien cordialement

Bastien M.

BASTIEN
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Réponses

Bonjour Bastien,

Rencontrez-vous ce problème avec d'autres correspondants SFR ?

Ce problème est-il également présent lorsque vous insérez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile (d'un modèle différent du vôtre) ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Je n'ai pas rencontré de problèmes avec d'autres contacts, ne sachant pas de quels opérateurs ils étaient.

D'autre part, j'ai essayé avec un autre iPhone pas de même génération, cela ne fonctionnait pas mieux avec ce correspondant.

Merci

BASTIEN
BASTIEN

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Bonjour Bastien,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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