Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Débit 4G très faible

Bonjour,
Depuis que je suis passé chez vous pour mon forfait je manque cruellement de débit, chargement des pages, téléchargement, les applis, les vidéos, tout est long.
Sommes-nous vraiment sur le réseau SFR ? Car c'est de là que je viens et la différence est plus que flagrante...
Si vous pouvez : "Mener une action sur ma ligne pour régler le souci" afin de pouvoir disposer de mon forfait correctement ça serait top car je ne vais pas tenir encore longtemps comme ça..
Merci

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Cedric,

Nous avons mené une action sur votre ligne pour régler le souci. Nous vous invitons à redémarrer votre téléphone et tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici 24h. N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel