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Bonjour Anonyme.

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Dépassement forfait internet

Bonjour, je constate que j ai eu une consommation mobile de 5,04G ( soit 4Mo de trop) dépassant ainsi le plafond et m obligeant a payer 5euros de plus. Je trouve ça extrêmement étrange sachant que mon telephone m indique une consommation de 4,6G ( soit 400 Mo de moins, laissant une grosse marge d erreur). Je trouve ça un peu inacceptable alors que j ai tout fait pour pas dépasser la limite ( je peux prouver mes consommations par des screenshot). C est fort regrettable je souhaiterais pouvoir avoir une rectification de facture ou je me verrais obliger de penser à changer de forfait ( on me vend 5 Go et je peux même pas avoir 4,6G sans être surfacturé)

MICHAEL
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