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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

résiliation

Bonjour

alors que vous avez accepté la résiliation de votre contrat (mail du 5/8/21), vous me faites parvenir une facture dans lequel apparait un abonnement pour u mois de plus sans résiliation. Pouvez-vous rectifier cette erreur .
Par avance, merci

YVETTE
YVETTE

YVETTE

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Réponses

Bonjour Yvette,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 15/08/2021. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début septembre correspond à votre facture du mois d'août. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à disposition,

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